Última actualización: 23 de octubre de 2026
En Servicios Especializados de Aduana y Logística, S.A. (SEAL) respetamos la privacidad de las personas y empresas que nos contactan. Esta política explica qué información recopilamos, para qué la usamos y cómo puede ejercer sus derechos sobre ella.
1. Responsable de la información
Servicios Especializados de Aduana y Logística, S.A.
Calzada Roosevelt 33-86 zona 7, Edificio Ilumina, nivel 9, oficina 905, Ciudad de Guatemala, 01007.
Teléfono: +502 5996 4664 · Correo: administracion@seal.com.gt
2. Información que recopilamos
Recopilamos la información que usted nos proporciona de forma voluntaria a través de:
- formularios de nuestro sitio web;
- formularios de LinkedIn y otras plataformas digitales;
- WhatsApp, correo electrónico, teléfono o reuniones.
Esta información puede incluir:
- Datos de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, cargo y empresa.
- Datos de su operación: tipo de producto, país de origen, volumen, fechas objetivo y el servicio que le interesa.
- Documentación comercial o aduanera que usted comparta para evaluar o prestar un servicio.
También recopilamos información técnica de navegación por medio de cookies y herramientas de medición: páginas visitadas, tipo de dispositivo y origen de la visita.
3. Para qué usamos su información
- Responder a sus consultas y solicitudes de cotización o reunión.
- Preparar propuestas y prestar los servicios contratados de aduana, carga, logística y consultoría.
- Enviarle información relacionada con nuestros servicios, que usted puede dejar de recibir en cualquier momento.
- Mejorar nuestro sitio web y medir el resultado de nuestras campañas publicitarias.
- Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias que nos aplican.
4. Con quién compartimos su información
No vendemos ni alquilamos su información personal. Solo la compartimos cuando es necesario para prestar el servicio o cumplir con la ley:
- Autoridades: la Superintendencia de Administración Tributaria (SAT) y otras entidades, cuando el trámite lo requiere.
- Proveedores de la operación: navieras, aerolíneas, transportistas, almacenes y consolidadores que participan en su operación.
- Proveedores tecnológicos que nos dan servicio: correo, CRM, alojamiento web y plataformas publicitarias. Ellos tratan la información solo para ese fin.
- Empresas relacionadas de nuestro grupo, cuando su solicitud corresponde a un servicio que ellas prestan.
5. Confidencialidad de la información comercial
Toda la documentación y la información de operaciones que usted nos comparta para un diagnóstico, una preauditoría, una defensa técnica o cualquier otro servicio se trata como confidencial. Solo la usamos para el alcance acordado.
6. Cookies y herramientas de medición
Nuestro sitio puede usar cookies propias y de terceros, como Google y LinkedIn, para:
- analizar el tráfico;
- medir conversiones;
- mostrarle anuncios relevantes.
Puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies. Algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.
7. Conservación de la información
Conservamos su información mientras exista una relación comercial o un interés legítimo en atender su solicitud. Después la conservamos durante el plazo que exijan las obligaciones legales, contables y aduaneras aplicables.
8. Sus derechos
Usted puede solicitar en cualquier momento:
- acceso a la información que tenemos sobre usted;
- corrección de esa información;
- eliminación de esa información;
- dejar de recibir comunicaciones comerciales.
Para hacerlo, escríbanos a administracion@seal.com.gt con el asunto “Privacidad”. Le respondemos en un plazo razonable.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger su información contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. La versión vigente siempre estará publicada en esta página, con su fecha de actualización.